Castilla y León es ya la Comunidad autónoma con más espacios naturales protegidos acreditados con la 'Q' de Calidad Turística, tras renovar este sello en diez de ellos, según destacó la Consejería de Fomento y Medio Ambiente, que puntualizó que esta marca aporta prestigio, diferenciación, fiabilidad y rigor a los espacios y establecimientos turísticos certificados.
La 'Q' de Calidad Turística en espacios naturales protegidos acredita el cumplimiento de una serie de requisitos en la oferta de servicios e instalaciones en estos entornos naturales, que garantizan una mejora en la atención a los visitantes y una mayor satisfacción de la visita, lo que redunda en un mayor aprecio de los recursos que se tratan de conservar. Con la obtención de este certificado, se aseguran la calidad de los servicios y equipamientos de uso público a disposición del visitante.
La oferta de actividades para los visitantes de los espacios naturales protegidos es cada vez más abundante y compleja, lo que conlleva un mayor esfuerzo de gestión y organización de los equipos que trabajan en el área de uso público
El sistema de calidad pretende constituirse en un proceso por el que se logre asegurar la calidad de los servicios de uso público, considerando especialmente los objetivos que debe cumplir todo espacio protegido.
El reconocimiento de los espacios naturales protegidos de Castilla y León con este distintivo tuvo lugar la semana pasada, en la gala 'La Noche Q 2023', celebrada en el marco de FITUR, en la Galería de Cristal del Palacio de Cibeles del Ayuntamiento de Madrid. El acto, que persigue reconocer a las empresas y organizaciones turísticas que apuestan por la calidad certificada, fue presidido por la ministra de Industria Comercio y Turismo, Reyes Maroto, y el presidente del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Miguel Mirones.
Estreno del distintivo en 2003
Como experiencia piloto en esta Comunidad, se solicitó en 2003 la implantación del sistema de calidad turística en espacios naturales protegidos para el parque segoviano de las Hoces del Río Duratón que, tras cumplir con todos los pasos del proceso, en 2004, se convertía en el primer parque natural con esta distinción en Castilla y León, y uno de los primeros en España.
Tras el compromiso y apuesta, año tras año, de la Consejería de Medio Ambiente, Vivienda y Ordenación del Territorio de la Junta de Castilla y León por esta acreditación, en 2023 se encuentran acreditados y en posesión de la certificación de la 'Q' de Calidad Turística los diez espacios naturales protegidos: Ávila, Reserva Natural Valle de Iruelas y Parque Regional Sierra de Gredos; Burgos, Monumento Natural Ojo Guareña y Monumento Natural Monte Santiago; León, Parque Regional Montaña de Riaño y Mampodre; Palencia, Parque Natural Montaña Palentina; Salamanca, Parque Natural Las Batuecas-Sierra de Francia; Segovia, Parque Natural Hoces del Río Duratón; Segovia, Parque Natural Hoces del Río Riaza y Soria-Burgos, Parque Natural Cañón del Río Lobos.
Además de comportar beneficios para el visitante, la implantación de este sistema de calidad obliga a organizar la gestión y facilitar la labor de las personas que trabajan en estas zonas protegidas.
Entre los beneficios del sistema para el visitante están la garantía de calidad en los productos y servicios ofrecidos por los espacios naturales protegidos certificados y la mayor seguridad en la elección del espacio natural protegido, entre otros.
Durante los próximos años se desarrollará el ciclo de auditorías para los espacios naturales protegidos de Castilla y León. La renovación del distintivo se llevará en 2025.